Rücksendung von Waren

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde.

 

Wir bitten unsere Kunden, soweit möglich die Ware nicht unfrei, sondern als versichertes Paket an den Anbieter zurückzusenden.

Gern erstattet der Anbieter auch vorab die Portokosten, "soweit er die Kosten der Rücksendung zu tragen hat".

Auch wird darum gebeten, Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware zu vermeiden.

Die Ware soll möglichst in Originaverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Bestandteilen der Verpackung an den Anbieter zurückgesandt werden. Soweit der Kunde die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sollte er zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung sorgen.

 

Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes des Kunden.

 

 

Rücksendeablauf – Elektronischer und anderer Waren
Um die schnelle und unbürokratische Bearbeitung eines Widerrufes, der Rücksendung der Ware sowie der Rückerstattung des Rechnungsbetrages zu ermöglichen, bitten wir unsere Kunden, folgenden Ablauf einzuhalten:

 

1.) Fordern Sie bitte per E-Mail:  ruecksendung@mto-shop.de , oder bei unserer Service-Hotline unter der Tel-Nr. 0661-3029350 oder Fax: 0661-62993 eine Vorab- oder nachträgliche Rückerstattung der Portokosten für die Rücksendung der Waren an. (Soweit diese von MTO/Multimedia, Tools & Office zu tragen sind)
 
2.) Wir bitten Sie, den Artikel vollständig, mit allem Zubehör, Bedienungsanleitung, etc., in der Originalverpackung an uns zurück zu senden. Sie vereinfachen durch diese Vorgehensweise die Abwicklung des Widerrufs und helfen uns so die Rückerstattung Ihres gezahlten Rechnungsbetrages zu beschleunigen.

 

3.) Bitte beachten Sie.
Nur wenn die Rücksendung vollständig und frei von Gebrauchsspuren ist, erhalten Sie den ursprünglichen Rechnungsbetrag unbürokratisch gutgeschrieben.
Entsiegelte Software, oder benutzte Datenträger usw. sind vom Umtausch ausgeschlossen! Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir die Ware nur in
ungeöffneter Originalverpackung wieder zurücknehmen können.

 

Bitte senden Sie die Elektronischen oder anderen Waren ausschließlich an die von uns unten angegebene Adresse:

 

MTO/Multimedia, Tools & Office

Am Kindelsfeld 8

36039 Fulda

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Ihr Service-Team von MTO